Última atualização: Março de 2026
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Utilizamos seus dados para: (a) fornecer e manter o serviço; (b) processar e exibir reports de bugs e sugestões; (c) enviar comunicações sobre o serviço; (d) melhorar a plataforma; (e) garantir a segurança do serviço. Não vendemos seus dados a terceiros.
O Buug captura session replays e screenshots para facilitar a reprodução de bugs. Campos sensíveis como senhas são automaticamente mascarados nas gravações. As capturas são armazenadas de forma segura e acessíveis apenas aos membros do projeto autorizado.
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Compartilhamos seus dados apenas com: (a) membros da sua equipe no projeto; (b) prestadores de serviço que nos ajudam a operar a plataforma (hospedagem, armazenamento); (c) quando exigido por lei. Todos os prestadores são obrigados a manter a confidencialidade dos dados.
Você tem direito a: (a) acessar seus dados pessoais; (b) corrigir dados incorretos; (c) solicitar a exclusão dos seus dados; (d) exportar seus dados; (e) revogar consentimento a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pela página de contato.
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Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após cancelamento, os dados são retidos por 30 dias para possibilitar recuperação e depois permanentemente excluídos. Dados de session replay e screenshots são retidos de acordo com o plano contratado.
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail. Recomendamos revisar esta página regularmente.
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